নিয়মাবলী ও শর্তাবলী

neo 11 শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মাবলী

neo 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পেজে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম, ব্যবহারকারীর দায়িত্ব, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নীতি এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

শর্তাবলীর বিস্তারিত বিবরণ

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী neo 11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। neo 11 ওয়েবসাইট (https://neo11.net) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে neo 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

neo 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। neo 11 একটি ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম।
  • আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
  • আপনাকে নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে – অন্য কারো পক্ষে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
  • আপনার মানসিক সুস্থতা থাকতে হবে এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
  • আপনি আগে কখনো neo 11 থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি neo 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিন।

neo 11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত রাখার অধিকার neo 11 সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

neo 11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল করার অধিকার neo 11 রাখে।

  • প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে neo 11-কে জানান।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে। পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন। ব্যবহারের পর সবসময় লগআউট করুন।

ব্যবহারকারীর আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

neo 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা করা।
  • বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করার চেষ্টা করা।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
  • neo 11-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।
সতর্কতা: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে neo 11 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

পেমেন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত নীতি

neo 11 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় মেনে চলুন।
  • চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করার আগে neo 11 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে neo 11 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আপনি যে পরিমাণ অর্থ হারানোর সামর্থ্য রাখেন, শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে গেম খেলুন। neo 11 কখনো গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে উপস্থাপন করে না।

বাজেট পরিকল্পনা: গেমিং শুরু করার আগে একটি নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে থাকুন। neo 11 প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা রয়েছে, যা আপনাকে বাজেটের মধ্যে থাকতে সাহায্য করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

দায়িত্বশীল গেমিং neo 11-এর মূল নীতিগুলোর একটি। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক এবং কখনো কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

  • neo 11 শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা সকলের দায়িত্ব।
  • গেমিং কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। হারানো অর্থ ফেরানোর চেষ্টায় আরও বেশি খেলা থেকে বিরত থাকুন।
  • নিয়মিত বিরতি নিন এবং গেমিংয়ের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন।
  • প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্য নিন।

neo 11 প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা রয়েছে। এই টুলসগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

মনে রাখবেন: গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম। যদি গেমিং আপনার পরিবার, কাজ বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে সাথে সাথে বিরতি নিন এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিন।

মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

neo 11 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট – লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম এবং অন্যান্য উপাদান – neo 11 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

  • neo 11-এর কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
  • neo 11-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়। তবে যেকোনো বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য neo 11-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

neo 11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • আমরা আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

neo 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে neo 11 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন করলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার চেষ্টা করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে neo 11 কারণ ব্যাখ্যা করতে বাধ্য নয়, তবে সাধারণত ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়। অ্যাকাউন্ট বাতিলের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন করা হবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

neo 11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

নিয়মিত এই শর্তাবলী পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ নিয়মাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১১ দায়মুক্তি বিবৃতি ও সীমাবদ্ধতা

neo 11 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সম্পর্কে neo 11 কোনো দায় বহন করে না:

  • প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি হলে – গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত ও দায়িত্বে পরিচালিত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। আপনি যে পরিমাণ অর্থ হারানোর সামর্থ্য রাখেন না, সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে কখনো গেম খেলবেন না। গেমিং থেকে নিশ্চিত আয়ের কোনো সুযোগ নেই।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। neo 11 সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]
সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সংশ্লিষ্ট পেজগুলো দেখুন। neo 11 সবসময় স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

neo 11 শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

neo 11 ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি একটি ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনোভাবেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা neo 11-এর শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
হ্যাঁ, শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে neo 11 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য, প্রতারণামূলক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে এই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। তবে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
হ্যাঁ, neo 11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা রয়েছে। গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন করা হবে।

neo 11-এ যোগ দিন

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে neo 11-এ নিবন্ধন করুন। মনে রাখবেন – এটি শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করা সকলের কর্তব্য।

শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য · দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন